LEGAL REFERENCE

Fahami syarat-syarat x400 sebelum membuka akaun

Kami telah menyusun syarat-syarat yang ringkas dan jelas tentang cara akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hak-hak anda semasa...

Akaun & KeselamatanPembayaran LokalPrivasi Data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
x400 Fahami syarat-syarat x400 sebelum membuka akaun

Bagaimana x400 mengawal akaun dan transaksi anda

Akaun x400 anda adalah milik anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan dan maklumat daftar masuk anda. Kami tidak akan pernah meminta maklumat peribadi anda melalui e-mel atau mesej. Semua pembayaran masuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan standard industri. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang

disokong. Jika anda ingin menutup akaun atau mengubah butir-butir, hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung atau e-mel. Kami tidak akan membocorkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi kami jika ada pertanyaan tentang syarat-syarat

Pasukan sokongan kami bersedia membantu anda memahami syarat-syarat atau menyelesaikan isu-isu berkaitan akaun anda. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi kami melalui obrolan dalam platform x400 pada waktu yang dijadualkan. Respons biasanya dalam hitungan minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam 24 jam dengan jawapan terperinci atau penjelasan.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian FAQ kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang akaun, pembayaran dan syarat-syarat.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami melindungi akaun dan maklumat anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi penyulitan untuk semua transaksi dan komunikasi. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan lapisan keamanan berganda.

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya. Kami tidak menyimpan butir-butir kad kredit atau akaun bank anda.

Perlindungan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan pilihan pengesahan dua faktor. Anda akan menerima pemberitahuan jika ada aktiviti mencurigakan.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian secara selamat memadamkannya.

Privasi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data kami yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh 30 hari.

Perubahan Syarat-syarat

Jika kami mengubah syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda dengan notis sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal.

Soalan yang sering ditanya tentang syarat-syarat x400

Tekan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada skrin daftar masuk. Kami akan menghantar e-mel pemulihan ke alamat yang terdaftar. Ikuti pautan tersebut untuk menetapkan kata laluan baru dalam tempoh satu jam.

Nama yang terdaftar tidak boleh diubah untuk keamanan. Alamat e-mel boleh diubah melalui tetapan akaun anda atau dengan meminta pasukan sokongan kami melalui obrolan atau e-mel.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1 hingga 3 hari perniagaan bergantung pada bank anda di wilayah yang disokong.

Ya. Semua transaksi pada peranti mudah alih dienkripsi dengan sama seperti di desktop. Pastikan anda menggunakan rangkaian Wi-Fi yang selamat, bukan Wi-Fi awam.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menutup akaun dalam tempoh 5 hari perniagaan.

Kami hanya akan mengkhianati maklumat jika diperlukan oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memberitahu anda kecuali terdapat larangan undang-undang.

Had pengeluaran harian anda ditetapkan berdasarkan tahap akaun dan sejarah transaksi anda. Hubungi sokongan untuk mengetahui had spesifik anda atau untuk meminta peningkatan.